2020年3月31日-4月2日，公司副总裁温业雄率检查组对公司一季度以来优化营商环境工作落实情况、疫情防控期间企业复工复产情况及供电营销监管工作进行了全面的检查。

检查组分别来到供电公司、桂源公司和部分重点企业进行了检查和调研，详细了解优化营商环境政策落实情况、支持性电价政策执行和企业复工复产情况、用户受电工程管理和跟踪服务情况、供电可靠率和电压合格率情况等相关工作。

 温业雄在听取公司营销部及供电单位相关工作汇报后提出了要求，一是提高政治站位，凸显使命担当。公司全体干部职工要提高政治站位，以高度负责的态度做好疫情期间供电保障和企业复工复产工作，加强各类重点客户供电保障，居民用户执行保电模式，欠费不停电，确保医院、防控部门、相关防护产品生产企业等重要用户的电力供应。

二是完善电网架构，提高供电可靠性。供电单位要加强电网维护工作，减少非计划性停电，提高供电可靠性。对于城网、农网改造工作，要按标准制定具体整改方案和措施，合理规划布局，不断创新工作方式方法着力优先解决矛盾突出，群众反映强烈的用电台区，确保人民群众可靠用电，提高供电可靠性。

三是转变工作作风，提升客户服务水平。供电服务人员提升供电服务意识，深入企业了解企业生产用电情况，对当前最新的用电政策进行宣贯。对于客户受电工程管理要严格执行公司相关制度，做好跟踪服务，杜绝“三指定”行为，不断提升客户服务水平。

四是抓好政策落实，不断优化用电环境。营销和客服部门要做好降低企业用电成本相关政策措施的宣贯和落实工作，鼓励企业把握政策窗口期，抓紧复工复产。同时，做好优化营商环境相关工作，不断优化用电环境。

温业雄指出，作为供电企业，要牢记人民电业为人民的使命和担当，严格执行各级政府、行业主管部门颁布的各项政策措施，不断创新工作方式方法，提升供电服务质量，用可靠的电力保障和一流的供电服务，在加快企业复工复产工作中发挥重要作用，以实际行动助推地方经济发展。

疫情当前，公司迅速贯彻落实党中央、国务院及自治区的决策部署，研究出台了保障供电六项措施，落实好阶段性降低用电成本相关政策，支持大工业和一般工商业企业复工复产。一系列的行动举措为当地经济社会发展贡献了力量，获得了社会的广泛好评，同时也锤炼了公司的供电服务队伍，使公司供电服务水平踏上新的台阶。

检查组一行还深入科隆粉体、合源集团、纯一陶瓷、金门陶瓷等重点行业企业进行了调研，了解企业复工复产情况，并及时跟进做好用电服务工作。